Co-concevoir, ensemble, des services d’entraide qui nous ressemblent
Nous plongeons aujourd’hui dans la co‑conception participative des services de soutien locaux avec les habitants, pour transformer des besoins parfois invisibles en solutions concrètes, dignes et accessibles. Ateliers ouverts, marches exploratoires, prototypes modestes et gouvernance partagée deviennent des leviers d’autonomie, de confiance et de solidarité durable.
Écouter avant d’imaginer
Avant toute idée brillante, il faut écouter les situations vécues, les routines contraintes, les détours fatigants et les petites victoires quotidiennes. En ouvrant un espace de parole sincère, les habitants deviennent experts de leurs propres usages, révélant des obstacles discrets et des opportunités puissantes, souvent ignorés par les acteurs institutionnels pressés.
Ateliers de co-création qui rassemblent
Formats inclusifs et rythmes attentionnés
On prévoit des séances courtes le soir, une garde d’enfants solidaire, une traduction simple, et des supports tactiles pour celles et ceux qui lisent moins à l’aise. L’invitation est claire, la promesse modeste, et chacun peut contribuer sans pression chronométrique, selon ses forces, son énergie, son vécu.
Prototypage en carton, jeu sérieux, rôles inversés
Jouer la scène du rendez‑vous manqué révèle immédiatement les frictions: accueil trop rapide, formulaire obscur, couloir mal indiqué. Avec un carton, du scotch et trois chaises, on teste une file d’attente repensée, un accompagnement mobile, un message simplifié, jusqu’à trouver une combinaison fluide, digne, économiquement tenable.
La place des enfants et des aînés
Les plus jeunes dessinent l’itinéraire idéal jusqu’au centre d’appui; les aînés, experts de l’orientation, expliquent comment éviter un escalier anxiogène. Leur regard précis, sensible, transforme les choix d’aménagement, les horaires, la signalétique, et rappelle que la qualité d’un service se mesure à son hospitalité intergénérationnelle.
Du prototype à un service vivant
Un prototype n’est pas une promesse en l’air: c’est un essai à petite échelle, animé par des habitants et des professionnels, avec droits à l’erreur et décisions rapides. Les retours sont anonymisés si nécessaire, partagés publiquement, et conduisent à des ajustements concrets avant tout déploiement coûteux.
Gouvernance partagée, clarté et confiance
La pérennité naît d’une répartition claire des rôles, d’un accès aux informations et d’un contrôle citoyen réel. Les règles sont écrites avec le groupe, les responsabilités tournent, les conflits sont traités tôt, et la parole des habitants est reconnue décisive, pas symbolique, ni accessoire.
Technologies et outils ouverts, au service de l’entraide
Le numérique peut relier, simplifier et documenter, s’il respecte la vie privée et reste compréhensible pour tous. Nous privilégions des outils libres, des données minimales, et une documentation ouverte qui permet la réutilisation par d’autres quartiers, sans dépendances opaques, ni coûts cachés difficiles à assumer.
Passez à l’action avec nous
Rejoindre le prochain cercle de co‑conception
Inscrivez‑vous à un créneau qui vous arrange, même si vous n’êtes pas certain d’avoir des idées. Votre présence suffit pour éclairer des réalités invisibles. Nous envoyons une préparation simple, prenons soin de l’accueil, et partageons ensuite les apprentissages en clair, pour poursuivre ensemble, pas à pas.
Partager une histoire vécue pour inspirer le design
Écrivez trois lignes sur une difficulté concrète et la petite astuce qui vous a aidé. Nous la lisons en atelier pour inspirer un prototype. Si vous préférez la voix, envoyez un message vocal; l’émotion transmise éclaire des détails essentiels, impossibles à voir autrement, même avec des chiffres.
S’abonner, commenter, inviter un voisin
Abonnez‑vous pour recevoir les prochaines invitations, répondez avec vos questions, et proposez un voisin qui aimerait participer. Chaque commentaire aide à prioriser, chaque partage élargit la conversation, et ensemble nous faisons émerger des services utiles, fiables, accueillants, dessinés avec et pour celles et ceux qui les vivent.
All Rights Reserved.